Unsere Partner weltweit
Unsere Partner garantieren einen umfassenden After Sales Service in Ihrer Landessprache und umfassende Ersatzteillager, weltweit.
So stellen wir sicher, dass Sie stets optimal unterstützt werden.
USA/ Kanada
Scan American Corporation
9505 N. Congress Ave.
Kansas City, MO
64153
USA
E-Mail: symex@scanamcorp.com
Telefon: +1 816 880 9321
Web: scanamcorp.com
Verfügbare Testanlagen:
CML 4 Liter
CML 60 Ex Liter
CPM 200 Ex Liter
Japan
Mutual
9th floor, Osaka JA Bldg. 1-2-5 Nishi-Tenma
Kita-ku,
Osaka
city, 530-0047
Japan
Telefon: +81 663 158 610
Web: mutual.co.jp
Verfügbare Testanlagen:
CML 30 Liter
Korea
BOB Korea Ltd.
A-616, 52, Chungmin-ro, Songpa-gu,
Seoul,
Republic of Korea
E-Mail: sales@bobtd.com
Telefon: +82 2 406 5254
Web: bobtd.com
Frankreich
T.T.S. Transfert Tech Service
26 rue de Lisbonne
75008
Paris
France
E-Mail: transferttechservice@free.fr
Telefon: +33 01 4 225 59 50
Deutschland
symex GmbH & Co. KG
Lengstraße 10
27572
Bremerhaven
Deutschland
E-Mail: sales@symex.de
Telefon: +49 471/98-401-0
Verfügbare Testanlagen:
CML 4 Liter
CML 30 Ex Liter
CML 125 + PM 80 Ex
CPM 200 Ex Liter
China
Mr. David Ren
No. 399 Jufeng Road, Pudong Shanghai
China, PC:
200129
E-Mail: for-ren@163.com
Telefon: +86 138 1721 5255
Israel
Interprocess Ltd.
3a Pinchas Lavon St.
34951
HAIFA
Israel
E-Mail: interp@interp.co.il
Telefon: +972 482 600 10
Web: interp.co.il
Argentinien
Drescher Asociados S.R.L.
Zapiola 3535
C1429ANM Buenos
Aires
República Argentina
E-Mail: andres@drescher.com.ar
Telefon: +54 114 701 62 00
Brasilien
PHARMOTECH Importação e Exportação Ltda.
Alameda Comendador Dr. Santoro Mirone, 1005
Recreio Campestre Jóia
Indaiatuba/SP I CEP 13.347-300
Brazil
E-Mail: j.moco@pharmotech.com.br
Telefon: +55.19.3935-6133
Web: pharmotech.com.br
Wartungen
Maßgeschneiderte Wartung inkl. Dokumentation und Garantie für Ihre Misch- und Homogenisieranlagen.
Vorteile eines Wartungsvertrages
- Zuverlässigkeit für reibungslosen Betrieb.
- Längere Lebensdauer.
- Kosteneffizienz und transparente Preisgestaltung.
- Wartungsarbeiten werden vollständig dokumentiert und somit Wissen bewahrt.
- Umfassende Garantie auf Wartungs- und Reparaturarbeiten.
- Einsatz von Original symex Ersatz- und Verschleißteile.
Vorausschauende Wartung
- Zustands- und Leistungsüberwachung im laufenden Betrieb
- Statistiken und Push-Nachrichten über Zustandsveränderungen und Wartungsbedarf.
- Wartungen und Updates können rechtzeitig geplant und Ersatzteile beschafft werden.
- Erstellung von Serviceplänen und -Baugruppenzeichnungen mit den Standorten einzelner Komponente.
- Erstellung von Inhalten für Servicekits basierend auf den „wie installiert“-Bedingungen.
- Vollständige Dokumentation der Maßnahmen.
- Rückverfolgbarkeit und Transparenz der verwendeten Materialien.
- Planbare und vorhersehbare Systemnutzung über den gesamten Produktlebenszyklus.
- Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten zur Nutzung und Effizienz des Systems.
Schulungen
Nutzen Sie Technologien und Innovationen optimal. Wir bieten Ihnen ein umfangreiches Schulungsangebot in Theorie und Praxis.
Schulungskonzept
- Vor-Ort-Schulungen: Flexibilität durch Schulungen direkt bei Ihnen oder in unserem Hause.
- Mehrsprachige Angebote: Unsere Schulungen werden in Deutsch, Englisch, Französisch, Russisch und Portugiesisch angeboten.
- Flexible Schulungszeiten: Auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten
- Schulungsmaterial und Zertifikat: Handout mit allen Schulungsunterlagen und Begleitdokumenten sowie Schulungszertifikat, für jeden Teilnehmer.
Schulungen im Überblick
- Grundlagenschulungen für Misch- und Homogenisierungstechnik.
- Produktionsbegleitung nach der Inbetriebnahme
- Kundenspezifische Bedienerschulungen
- Wartungsschulungen
- Schulungen für Produkt- und Prozessentwickler
- Scale-Up-Schulungen
- Training zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung
Engineering
Service Engineering – Erweiterungen, Aufrüstungen und Modernisierungen bestehender Anlagensysteme.
Retrofitleistungen
- Erweitern, aufrüsten und modernisieren mit neuesten Techniken und Innovationen
- Technische Beratung für alle Prozess-, Steuerungs- und Servicefragen
- Technische und verfahrenstechnische Schulungen
- Beratung für Prozess- und Verfahrensoptimierung
- Troubleshooting mit Fernwartungsunterstützung
- Umbauten und Aufrüstung bestehender Mischsysteme (Fremdfabrikate)
- Umsetzen von Mischsystemen bei Standortwechsel (Turn-Key-Service)
- Kundenspezifische Sonderlösungen
Softwareleistungen
- Standardisierte und maßgeschneiderte VPN-Lösungen.
- Zugang zu E-Ersatzteilen für aktuelle sowie abgekündigte Softwareprodukte.
- Für nicht mehr verfügbare Softwarelösungen entwickeln wir innovative Ersatzstrategien.
- Erstellung und Verwaltung von Backups für PC-, SPS- und HMI-Systeme sowie bei der Entwicklung effektiver Backup-Strategien.
- Unterstützung bei der Analyse von Softwareprozessen, um Fehler zu identifizieren und Optimierungspotenziale auszuschöpfen.
- Integration und Unterstützung von Softwarelösungen in Versorgungssystemen, MES und Datenerfassung.
- Analyse von Softwarezuständen.
Qualifizierung GMP und FDA konform
Sicher, schnell und erfolgreich Validieren – die GMP konformen symex Qualifizierungspakete als Bestandteil der Turn-Key-Lösung.
Qualifizierungspakete
- Basis, für alle Mischanlagen geeignet.
- Standard, richtet sich an alle Standard Mischanlagen der Kosmetikindustrie.
- Advanced, bietet einen erweiterten Prüf- und Dokumentationsumfang für Kosmetik- und Pharmaanlagen
- Pharma, hat den höchsten Prüf- und Dokumentationsumfang für Pharmaanlagen.
- Individuell, auf die Kundenanforderungen angepasster Qualifizierungsumfang.
Der symex Qualifizierungsprozess
- Kundenanforderungen (URS): Ist der Ausgangspunkt des Qualifizierungsprozesses, spezifischen Kundenanforderungen werden definiert.
- Designqualifizierung (DQ): Die funktionale Spezifikation (FS) wird erstellt und beschreibt die Anforderungen an das System.
- Design-Spezifikation (DS): Detaillierte Ausarbeitung der Designanforderungen.
- Anlagenherstellung (SB): Herstellung der Anlagen gemäß den vorher definierten Spezifikationen in unserer Fertigung.
- Installationsqualifizierung (IQ): Überprüfung der Anlage auf korrekte Installation.
- Funktionsqualifizierung (OQ): Funktionstest, ob die Anlage wie vorgesehen arbeitet.
- Leistungsqualifizierung (PQ): Leistung der Anlagen wird unter realen Bedingungen validiert.
Scale-Up
Das symex Scale-Up-System – Sicher und ohne Experimente vom Labor / Technikum in die Produktion.
Vorteile
- Scale-Up ohne Trial and Error.
- Systematische Profilierung aller teilnehmenden Mischsysteme.
- Schnelles Skalieren mit geringem Profilierungsaufwand.
- Auf symex Systeme und Mischsysteme anderer Hersteller anwendbar.
- Detaillierte Step-By-Step Anwendungsbeschreibung.
- Scaling-Matrix – Sicher, schnell, und einfach anwendbar.
- FDA-konformes Verfahren.
- Auch über das Verhältnis von 1:10 hin zuverlässig anwendbar.
- Analytische Ermittlung physikalischer und verfahrenstechnischer Grenzen (Scale-Down).
- Wissenschaftliche Basis mit über 30 Jahren Erfolgsgarantie.
Skalierbare Prozesse
- Mischen
- Rühren
- Homogenisieren
- Temperieren
- Rohstoffzugaben
- Reinigen
Ihre Ansprechpartner
Service Team
Unser gesamtes Service und After Sales Team
steht Ihnen gerne zur Verfügung.
E-Mail: service@symex.de
Telefon: 0471 98401-84
Folge symex
